Que es el feedback en la comunicacion

Interperso comunicado

Cuando el receptor responde o contesta al emisor a través de un mensaje o información se denomina retroalimentación. En otras palabras, la retroalimentación es la reacción al mensaje del emisor. Sin la retroalimentación del receptor, el proceso de comunicación queda incompleto. Esta retroalimentación puede ser verbal o no verbal dependiendo de la situación.

Cuando se hace una presentación ante el público, es posible que se produzcan muchas preguntas por su parte. Estas preguntas no son, en última instancia, más que una retroalimentación para el presentador. La presencia de la retroalimentación en la comunicación puede mostrarse a través del siguiente diagrama.

Por lo tanto, el feedback es el mensaje de retorno del receptor en respuesta al mensaje del emisor y hace que la comunicación bidireccional sea efectiva. Si no hay retroalimentación, la comunicación queda incompleta. Como resultado, los objetivos de la comunicación pueden no tener éxito. Por eso, para que la comunicación sea eficaz, el feedback es casi obligatorio.

Tipos de feedback en la comunicación

La retroalimentación es importante en la comunicación bidireccional. Completa la comunicación bidireccional y proporciona una base de entendimiento sobre el éxito de la entrega de un mensaje. A continuación se destacan las ventajas o la importancia del feedback.

1. Base para la resolución de problemas: En la comunicación bidireccional, la retroalimentación es obligatoria. El emisor sólo puede justificar la actitud del receptor si se proporciona la retroalimentación. Por lo tanto, el feedback ‘ asegura la base de la resolución de problemas y ésta es una de las importancias del feedback.

2. Enfoque democrático: Es un enfoque democrático de la comunicación. Implica la participación del receptor y, por lo tanto, ofrece la posibilidad de expresar una opinión. Es otra de las ventajas del feedback.

6. Creación de relaciones sanas: La comunicación unidireccional no puede crear relaciones saludables en el caso de la gestión laboral. De ahí que la comunicación bidireccional sea eficaz y, por tanto, los empleados de menor nivel pueden depender del feedback para alzar su voz.

7. 7. Coordinación eficaz: El feedback permite una coordinación eficaz en una organización. Todos los departamentos implicados pueden compartir el trabajo en curso a través del feedback. Favorece la finalización con éxito de un trabajo o transacción.

Tipos de retroalimentación en la comunicación pdf

La observación de la respuesta del receptor se llama retroalimentación. En otras palabras, la parte de la respuesta del receptor que se comunica al emisor se llama retroalimentación. En realidad es la cantidad de respuesta del receptor que llega al emisor. Permite al emisor evaluar la eficacia del mensaje.

A partir de la discusión, podemos decir que la retroalimentación es un sistema en el que la reacción o respuesta del receptor llega al emisor después de haber interpretado el mensaje. El feedback es inevitablemente esencial para que la comunicación bidireccional sea eficaz. De hecho, sin feedback la comunicación queda incompleta.

La retroalimentación puede ser positiva o negativa. la retroalimentación positiva indica que el centro puede continuar su comunicación de la misma manera que antes. la retroalimentación negativa, en cambio, sugiere la necesidad de cambiar el modo de comunicación. si el receptor da una retroalimentación adecuada al centro, el emisor puede modificar o remodelar su estrategia de comunicación. si no se da ninguna retroalimentación, indica acuerdos o reticencia en la aceptación de ideas.

Comunicación

La comunicación es el intercambio y el flujo de información e ideas de una persona a otra. Implica que un emisor transmita una idea, información o sentimiento a un receptor. La comunicación efectiva sólo se produce si el receptor entiende la información o idea exacta que el emisor pretendía transmitir.

La comunicación tiene un círculo vicioso que continúa incluso después de enviar el mensaje a los encuestados. El público o los encuestados pueden o reciben el mismo mensaje que el orador pretende enviar. Este ciclo sólo termina cuando comparten con el orador lo que han entendido y sus comentarios. Este proceso se denomina retroalimentación.

La retroalimentación es esencial en la comunicación para saber si el receptor ha entendido el mensaje en los mismos términos que pretendía el emisor y si está de acuerdo con ese mensaje o no. Los receptores no son meros absorbentes pasivos de los mensajes. Reciben el mensaje y responden sobre el tema que han entendido. Esta respuesta de un receptor al mensaje del emisor se denomina «feedback». A veces el feedback puede ser no verbal, sonrisas, suspiros y otras veces, es oral. También puede ser escrito, como la respuesta a un correo electrónico, etc.