Que es la imagen corporativa

ventajas e inconvenientes de la imagen corporativa

Imagen mental que surge al mencionar el nombre de una empresa. Es una impresión psicológica compuesta que cambia continuamente con las circunstancias de la empresa, la cobertura de los medios de comunicación, los resultados, los pronunciamientos, etc. Al igual que la reputación corporativa, es la percepción pública de la empresa más que un reflejo de su estado o posición real. Es el resultado de múltiples y diversos mensajes que, acumulados en la memoria colectiva, dibujan un concepto significativo global capaz de afectar y predecir el comportamiento de los individuos.

La imagen corporativa difiere de la identidad corporativa. La imagen corporativa expresa la percepción que los grupos de interés tienen de una empresa. La aplicación de las relaciones públicas sirve para crear y apoyar la identidad corporativa y generar una imagen en la mente de los públicos. Esto implica la gestión de las narrativas dañinas de los medios de comunicación. El objetivo final de una empresa es alcanzar la alineación precisa de la identidad corporativa con la imagen corporativa, de modo que los grupos de interés perciban la empresa tal y como la organización necesita ser vista ( Gray & Balmer, 1998 ).

ejemplo de imagen corporativa

Un plato de porcelana japonesa de Arita con el monograma de la Compañía Holandesa de las Indias Orientales (VOC). En lo que respecta a la creación de una identidad corporativa, la VOC fue un modelo empresarial pionero a principios de la Edad Moderna[1] La Compañía tenía su propio logotipo, que colocaba en todo tipo de objetos: los documentos oficiales llevaban el sello del monograma de la VOC, sus cajas de mercancías empaquetadas llevaban la misma marca, su propiedad, desde cañones hasta peltre y porcelana[2] El logotipo del monograma de la Compañía fue posiblemente el primer logotipo corporativo reconocido a nivel mundial[3].

Una identidad corporativa o imagen corporativa es la forma en que una corporación, firma o empresa comercial se presenta al público (como clientes e inversores, así como empleados). La identidad corporativa se visualiza normalmente con la marca y con el uso de marcas comerciales,[4] pero también puede incluir cosas como el diseño de productos, la publicidad, las relaciones públicas, etc. La identidad corporativa es un objetivo primordial de las comunicaciones corporativas, para mantener y construir la identidad de acuerdo con los objetivos empresariales de la empresa y facilitarlos.

imagen corporativa para los empleados

Este artículo pretende demostrar la necesidad de explorar el proceso de formación de la imagen para desarrollar una definición más holística de la imagen corporativa. La disminución de la confianza en los directivos ha creado percepciones cada vez más negativas hacia las empresas. Las partes interesadas evalúan y examinan constantemente las empresas para determinar su fiabilidad y autenticidad. Para desarrollar sus percepciones hacia estas corporaciones, las partes interesadas confían en el papel clave de la imagen corporativa. En el presente estudio se investigan las complejas relaciones entre la imagen corporativa, la reputación corporativa, la comunicación corporativa y la personalidad corporativa. Estos conceptos conforman el proceso de formación de la imagen de una empresa.

Radley Yelday (RY), la agencia de comunicación que colabora en esta investigación, facilitó 15 entrevistas a sus empleados. Utilizando un método de entrevista semiestructurada, se orientaron las discusiones hacia el tema de la imagen corporativa entre los encuestados.

Los resultados revelan la importancia de la imagen corporativa bajo siete dimensiones diferentes: expresión visual, sentimientos positivos, expresión de los entornos, apariencia online, apariencia del personal/empleados, actitud y comportamiento y comunicaciones externas (offline, online y efectividad). Se discuten las implicaciones teóricas y de gestión con sugerencias para futuras investigaciones.

qué es la imagen corporativa en las relaciones públicas

Imagen mental que surge al mencionar el nombre de una empresa. Es una impresión psicológica compuesta que cambia continuamente con las circunstancias de la empresa, la cobertura de los medios de comunicación, los resultados, los pronunciamientos, etc. Al igual que la reputación corporativa, es la percepción pública de la empresa más que un reflejo de su estado o posición real. Es el resultado de múltiples y diversos mensajes que, acumulados en la memoria colectiva, dibujan un concepto significativo global capaz de afectar y predecir el comportamiento de los individuos.

La imagen corporativa difiere de la identidad corporativa. La imagen corporativa expresa la percepción que los grupos de interés tienen de una empresa. La aplicación de las relaciones públicas sirve para crear y apoyar la identidad corporativa y generar una imagen en la mente de los públicos. Esto implica la gestión de las narrativas dañinas de los medios de comunicación. El objetivo final de una empresa es alcanzar la alineación precisa de la identidad corporativa con la imagen corporativa, de modo que los grupos de interés perciban la empresa tal y como la organización necesita ser vista ( Gray & Balmer, 1998 ).