Que es la usabilidad web

Tecnología web

La usabilidad web debería ser un término bien conocido, pero todavía hay mucha gente que entra en contacto con él por primera vez, incluso algunos que trabajan en el sector digital. Se podría pensar que esto es motivo de preocupación, pero yo no estoy de acuerdo. Para mí es una buena noticia, ya que contribuirá a socializar la disciplina en la sociedad digital y tal vez le permita unirse a la conversación general.

Todos hemos estado en fiestas en las que toda la gente guay está charlando y riendo y junto al buffet o el bar está el amigo friki. Los invitaron porque alguien que conoce a alguien del grupo guay les gusta y pensó que estaría bien que vinieran. Pues bien, ese amigo friki es la usabilidad web y la gente guay son los diseñadores, los desarrolladores y los comercializadores de medios sociales.

La usabilidad web es el atributo del sitio web que hace que funcione correctamente para que cuando un usuario intente utilizarlo sepa intuitivamente lo que necesita y cuando interactúe actúe como esperaba. En términos sencillos, es la eliminación de la fricción, el levantamiento de las barreras y la apertura de las puertas. Así que, naturalmente, la usabilidad de la web es más reconocible cuando está ausente, un poco como el oxígeno.

Software del sitio web

La usabilidad y la utilidad son igualmente importantes y juntas determinan si algo es útil: Poco importa que algo sea fácil si no es lo que quieres. Tampoco sirve de nada si el sistema puede hacer hipotéticamente lo que quieres, pero no puedes hacerlo porque la interfaz de usuario es demasiado difícil. Para estudiar la utilidad de un diseño, puedes utilizar los mismos métodos de investigación de usuarios que mejoran la usabilidad.

En la web, la usabilidad es una condición necesaria para la supervivencia. Si un sitio web es difícil de usar, la gente se va. Si la página de inicio no explica claramente lo que una empresa ofrece y lo que los usuarios pueden hacer en el sitio, la gente se va. Si los usuarios se pierden en un sitio web, se van. Si la información de un sitio web es difícil de leer o no responde a las preguntas clave de los usuarios, se van. ¿Notamos un patrón? No existe un usuario que lea el manual de un sitio web o que dedique mucho tiempo a tratar de entender la interfaz. Hay muchos otros sitios web disponibles; marcharse es la primera línea de defensa cuando los usuarios encuentran una dificultad.

Pautas de usabilidad web

Por lo tanto, todo propietario de un sitio web debe hacer que su proyecto sea lo más atractivo posible para su grupo objetivo. Esto implica proporcionar al usuario la información deseada de la forma más rápida y cómoda posible. La accesibilidad de la web es tan importante como una presentación técnicamente impecable, independientemente de cómo se utilice el sitio. La ingeniería, la apariencia y la navegación van de la mano. He aquí los puntos centrales de la usabilidad del sitio web de un vistazo: SingularidadPara empezar, el primer paso hacia una buena usabilidad web es que los contenidos, temas y ofertas de un sitio sean únicos y estén organizados. Cuando un usuario visita su sitio, debe tener claro en los primeros segundos de qué trata el sitio.

Incluso con sitios web complejos, es su responsabilidad como operador dar al usuario una idea de lo que debe esperar. Es especialmente importante incluir esto en la página de inicio, ya que sirve de punto de referencia para la mayoría de los usuarios. Por ejemplo, el propósito y el mensaje de un sitio web pueden transmitirse fácilmente a través de un eslogan breve y conciso (un eslogan corto debajo del logotipo/nombre de la empresa) o mostrando de forma destacada el USP (Unique Selling Point). Orientación y estructuraIgual de importante para la identidad única de un sitio web es crear una navegación y orientación fáciles para el usuario. En primer lugar, un sitio claramente estructurado deberá tener un sistema de navegación útil. Pregúntese si todos los botones, iconos y elementos de navegación son fáciles de entender y no necesitan más explicaciones. El usuario debe tener claro qué puede esperar al hacer clic en los enlaces o iconos de navegación. Tenga una cantidad razonable de iconos de menú y una barra de navegación principal clara. Todos los iconos del menú deben ser cortos y concisos.

Pruebas de usabilidad de la web

Echa un vistazo a la página de inicio de tu sitio web. ¿Cuántos elementos hay? ¿Veinte? ¿Treinta? ¿Tiene múltiples enlaces incoherentes a diferentes partes de su sitio? ¿Tiene una ventana emergente que oscurece la página? ¿Tiene -horror de los horrores- un contador de visitas? Si la respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, es probable que su sitio web sea demasiado complicado y que esté desaprovechando las ventajas de una buena usabilidad.

Pero no se conforme con nuestra palabra: si observa los sitios web que ganan premios, descubrirá un tema constante: muchos de ellos son increíblemente sencillos y fáciles de usar. Esto se debe a varias razones. La primera es que los sitios web más sencillos se ven mejor. La segunda es que la simplicidad y la claridad son elementos clave para que los sitios web sean utilizables, y la usabilidad de los sitios web es uno de los factores más importantes para un diseño web eficaz.

En esta guía, exploraremos los principios clave de la usabilidad de los sitios web. Explicaremos qué es y cómo se relaciona (y se diferencia) con el diseño de la experiencia del usuario (UX) y el diseño de la accesibilidad. A continuación, te guiaremos a través del proceso de utilización de los principios de usabilidad del sitio web para diseñar tu sitio.