Que hacer cuando te estafan por internet

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Pero la simplicidad conlleva mayores desafíos. Uno de los principales problemas de las compras en línea es su seguridad. En lo que va de año, más de mil compradores sólo en Australia han denunciado ya casos de estafas en compras online, y el 56,6% de estos casos se saldan con enormes pérdidas económicas, según un informe de Scam Watch.

A medida que Internet se convierte en nuestra herramienta cotidiana para comerciar, cotillear y consumir contenidos, no podemos dejar de comprar y vender en línea, aunque corramos el riesgo de ser timados por estafadores que se hacen ricos rápidamente. Sin embargo, podemos hacer mucho para evitar que nuestro dinero y nuestros artículos sean secuestrados.

La próxima vez que visite una tienda de comercio electrónico, la primera comprobación de seguridad que debe hacer es dirigirse a la barra de direcciones situada en la parte superior izquierda de la página web. Examine la URL de la página. ¿Es HTTP o HTTPS?

HTTPS significa que cualquier información que introduzcas en el sitio (por ejemplo, nombre de usuario y contraseña, datos financieros o de la tarjeta de crédito) estará encriptada y protegida contra la interceptación o las escuchas de partes malintencionadas.

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Si la persona a la que ayudas quiere que gestiones más de una cuenta, es posible que tenga que darte un poder notarial. También es posible que tenga que otorgarte un poder si tienes que gestionar sus finanzas durante mucho tiempo. Para saber más, lea nuestros consejos sobre la gestión de los asuntos de otra persona.

Si han pasado 8 semanas desde que reclamó y no le han devuelto el dinero, póngase en contacto con el Defensor del Pueblo Financiero. También puede ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo si ha recibido una carta del banco diciendo que no va a tomar ninguna medida. Esto se conoce a veces como carta de respuesta final.

Si no consigues que te devuelvan el dinero y crees que es injusto, debes seguir el proceso oficial de reclamaciones del banco. Si su reclamación no se resuelve en 8 semanas o recibe una carta de respuesta final, puede llevar su caso al Defensor del Pueblo Financiero.

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Los estafadores pueden ser muy convincentes. Nos llaman, nos envían correos electrónicos y mensajes de texto para intentar conseguir nuestro dinero o nuestra información personal confidencial, como nuestro número de la Seguridad Social o de cuenta. Y son buenos en lo que hacen. Esto es lo que hay que hacer si has pagado a alguien que crees que es un estafador o le has dado tu información personal.

Informa de la transacción fraudulenta a la empresa que está detrás de la aplicación de transferencia de dinero y pregunta si pueden anular el pago. Si vinculaste la aplicación a una tarjeta de crédito o débito, denuncia el fraude a la compañía de tu tarjeta de crédito o a tu banco. Pregunta si pueden anular el cargo.

Si lo enviaste por correo de EE.UU., ponte en contacto con el Servicio de Inspección Postal de EE.UU. llamando al 877-876-2455 y pide que intercepten el paquete. Para saber más sobre este proceso, visite USPS Package Intercept: Lo básico.

Compruebe también si hay cargos o cambios no autorizados en su tarjeta de crédito, banco y otras cuentas financieras. Si ve alguno, denúncielo a la empresa o institución. A continuación, visite IdentityTheft.gov para ver qué medidas debe tomar.

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Las estafas son cada vez más sofisticadas y muchas personas son víctimas de ellas. Esto puede ser muy molesto, pero no se sienta avergonzado o apenado: ha sido víctima de un delito y es importante denunciarlo y obtener la ayuda que necesita.

Si ha sido víctima de una estafa, no deje de denunciarlo. No siempre podrá recuperar su dinero, pero sí podrá reducir los daños y tomar medidas para que no vuelva a sucederle a usted o a otras personas.

Las estafas son delitos y deben denunciarse a Action Fraud, el centro nacional de denuncia de fraudes y ciberdelitos (0300 123 2040). También puede denunciar las estafas de phishing o los virus informáticos que haya recibido pero de los que no haya sido víctima. La suplantación de identidad se produce cuando los estafadores envían mensajes falsos por texto, correo electrónico o redes sociales para pescar su información personal, como datos bancarios o contraseñas, o prometen recompensas a cambio de una cuota inicial.

Si ha sido víctima de una estafa, puede ser muy angustioso, pero hay apoyo disponible. Victim Support es una organización benéfica independiente que apoya a las víctimas de delitos o sucesos traumáticos. Cuando denuncie una estafa a Action Fraud, le preguntarán si pueden transmitir sus datos a Victim Support, que se pondrá en contacto con usted para ofrecerle apoyo emocional y práctico gratuito. También puede contactar directamente con Victim Support (0808 168 9111).