Cicle de vida del producte

Ciclo de vida del servicio al cliente

La constante evolución de la tecnología y los cambiantes gustos de los consumidores hacen que las empresas de hoy deban ser mejores que nunca en el desarrollo de nuevos productos y en la gestión de los ya establecidos. Comprender las distintas etapas por las que suelen pasar los productos es clave para garantizar su longevidad.

¿Qué es el ciclo de vida del producto, o PLC? Piense en su producto como en un organismo vivo que respira. Al igual que otros organismos, pasa por varias etapas del ciclo de vida. Desde su concepción hasta su desaparición, cada etapa del ciclo de vida del producto se caracteriza por nuevos retos y oportunidades. Cada etapa sirve también como herramienta estratégica para que las empresas comprendan mejor su producto, lo que les permite planificar el desarrollo de nuevos productos, fijar sus precios y perfeccionar su posicionamiento.

La primera etapa del ciclo de vida (desarrollo del producto) abarca todo lo que lleva al lanzamiento del producto, desde la ideación hasta la construcción y el perfeccionamiento del producto. Esta fase se caracteriza por una investigación y un desarrollo rigurosos y, según el producto, puede durar años.

Gestión del ciclo de vida del producto

Un producto tiene una vida propia y pasa por ciclos. Aunque los distintos productos tienen diferentes tipos de ciclos de vida, el ciclo de vida tradicional de la mayoría de los productos se muestra en la figura 1.

Si está pensando en entrar en un sector y fabricar un producto, saber en qué fase del ciclo de vida se encuentra el producto puede proporcionarle una valiosa información sobre cómo posicionar su producto en el mercado en términos de precio, promoción y distribución.

Esta etapa consiste en presentar a los compradores un producto nuevo y desconocido hasta ahora. Las ventas son escasas, el proceso de producción es nuevo y no se han producido reducciones de costes gracias a las economías de tamaño o a la curva de experiencia. El plan de promoción está orientado a familiarizar a los compradores con el producto. El plan de precios se centra en los primeros compradores y en atraerlos para que prueben el producto.

En esta fase, las ventas crecen rápidamente. Los compradores se han familiarizado con el producto y están dispuestos a comprarlo. Nuevos compradores entran en el mercado y los anteriores vuelven como compradores habituales. Es posible que haya que aumentar rápidamente la producción y que se requiera una gran infusión de capital y experiencia en la empresa. Los costes se reducen a medida que la empresa desciende en la curva de experiencia y se realizan economías de tamaño. Los márgenes de beneficio suelen ser amplios. Los competidores pueden entrar en el mercado, pero la rivalidad es escasa porque el mercado crece rápidamente. Se revisan las estrategias de promoción y fijación de precios para aprovechar el crecimiento de la industria.

Diagrama del ciclo de vida del producto

El ciclo de vida del producto es una herramienta utilizada para determinar las estrategias que se utilizarán en cualquier etapa del desarrollo de un producto con fines de venta y marketing. Tiene cuatro etapas distintas: introducción en el mercado, crecimiento, madurez y saturación y declive. Cada una de ellas sugiere diferentes acciones comerciales que pueden mejorar la rentabilidad del producto. Los diseñadores y comercializadores pueden optimizar el valor del negocio basando sus estrategias en la etapa concreta en la que se encuentra el producto en cada momento.El ciclo de vida del producto parte de la base de que la mayoría de los productos tienen una vida útil.En cada etapa, la empresa se enfrenta a un conjunto diferente de ventajas y desventajas, contratiempos y oportunidades.Para hacer frente a estos retos, la empresa debe tener diferentes estrategias para abordar el desarrollo, el diseño y el marketing de cada etapa.

Ejemplos del ciclo de vida del producto 2020

(MSFT) – Según el informe de Microsoft Corporation (MSFT), las máquinas de escribir están en la cola de su fase de declive, con unas ventas mínimas (si es que existen) y una demanda drásticamente reducida. Ahora, el mundo moderno utiliza casi exclusivamente ordenadores de sobremesa, portátiles, tabletas o smartphones para escribir. En consecuencia, estos productos están experimentando las fases de crecimiento y madurez del ciclo de vida del producto.  VCRMuchos de nosotros crecimos viendo cintas de vídeo con VCR (grabadoras de vídeo para los lectores de la Generación Z), pero hoy en día es difícil encontrar una en casa.  Con el auge de los servicios de streaming como Netflix

(AMZN) – Obtener informe de Amazon.com, Inc. Report (por no hablar de la fase de interludio de los DVD), las videograbadoras han sido efectivamente eliminadas y se encuentran en su etapa de declive.Las videograbadoras, que una vez fueron una tecnología innovadora, tienen ahora una demanda muy baja y casi no generan ventas.  Vehículos eléctricosLos vehículos eléctricos están todavía en la fase de crecimiento del ciclo de vida del producto. Empresas como Tesla