Como hacer un buyer persona

ejemplos de buyer persona

En una época en la que los datos son el rey y los datos demográficos guían las decisiones de marketing, es fácil pasar por alto uno de los conceptos fundamentales en las ventas: el comprador persona. Un modelo de la psicología de un cliente típico puede tener un valor incalculable para su empresa. Por desgracia, muchas empresas no saben cómo construir personas que reflejen con precisión sus mercados objetivo. Como resultado, tienden a infravalorar una herramienta crucial que puede ayudarles a llegar mejor a su cliente ideal.

Una persona compradora precisa puede aumentar la eficacia de sus esfuerzos de ventas y marketing. Además, puede proporcionarle información práctica sobre su empresa que puede utilizar para identificar áreas de mejora. Pero, ¿quién debería participar en la creación de sus buyer personas? En primer lugar, es útil saber qué es el comprador persona y qué puede hacer por su empresa.

Un comprador persona es un mapa psicográfico de los deseos, motivaciones y ansiedades de un individuo representativo de su mercado objetivo. El comprador persona puede adoptar una gran variedad de formas, desde simples gráficos sobre los principales puntos de dolor hasta elaboradas historias. Cada personaje del comprador es un modelo de su cliente ideal y suele ser un compuesto de muchas experiencias diferentes. Sin embargo, puede crear un personaje en torno a un individuo específico si ha tenido una experiencia digna de mención.

plantilla de persona compradora gratuita

Lo más probable es que Lululemon haya identificado a su comprador persona como alguien que lleva un estilo de vida activo y disfruta saliendo al exterior. El comprador persona de Lululemon no tiene sólo un interés o valor; tiene muchos. Y estoy dispuesto a apostar que la marca ha identificado que su buyer persona se preocupa por la naturaleza y la importancia de la sostenibilidad.

Un comprador persona detallado le ayudará a determinar en qué debe centrar su tiempo, a orientar el desarrollo de productos y a permitir la alineación en toda la organización. Como resultado, podrá atraer a los visitantes, clientes potenciales y clientes más valiosos para su negocio.

plantilla de comprador persona b2b

Los compradores personas son representaciones semi-ficticias de sus clientes ideales basadas en datos e investigaciones. Le ayudan a centrar su tiempo en clientes potenciales cualificados, a orientar el desarrollo de productos para que se adapten a las necesidades de sus clientes objetivo y a alinear todo el trabajo de su organización (desde el marketing hasta las ventas y el servicio).

Más concretamente, tener un conocimiento profundo de su(s) persona(s) compradora(s) es fundamental para impulsar la creación de contenidos, el desarrollo de productos, el seguimiento de las ventas y, en realidad, todo lo relacionado con la adquisición y retención de clientes.

Ahh… la pregunta del millón. La buena noticia es que no son tan difíciles de crear. Todo depende de cómo obtenga su investigación de mercado y los datos de los clientes, y luego presente esa información dentro de su negocio.

Los compradores personas le ayudan a entender mejor a sus clientes (y posibles clientes). Esto le facilita la adaptación de sus contenidos, mensajes, desarrollo de productos y servicios para satisfacer las necesidades, comportamientos y preocupaciones específicas de los miembros de su público objetivo.

marketing de personas

Las personas de los compradores son un componente importante de cualquier estrategia eficaz de marketing entrante. La verdad es que hay que saber a quién se está comercializando y vendiendo antes de poder hacer una venta. Los consumidores de hoy en día sólo prestan atención a los mensajes de marketing que son personalizados y altamente relevantes para sus experiencias únicas. El comprador persona es una forma clave de abordar esa necesidad del consumidor, a la vez que agiliza su proceso de marketing y ventas para que sólo dedique tiempo a los clientes potenciales con más probabilidades de conversión.

Podemos decir la palabra «buyer persona» tantas veces como queramos, pero no van a hacer mucho por usted si no sabe cómo crear o definir una. Por eso hemos elaborado esta Guía paso a paso para definir su Buyer Persona. Aquí aprenderá qué es exactamente un buyer persona y cómo definir su propio buyer persona de forma clara y manejable (esperamos) paso a paso. Comencemos.

La primera parte de cualquier guía para definir a tu buyer persona debería ser una definición de lo que es realmente un buyer persona. El comprador persona es una parte integral de cualquier plan de marketing o de ventas de calidad.