Diseño de experiencia de usuario

arquitectura de la información

El diseño de la interfaz de usuario (UI) es el proceso que utilizan los diseñadores para crear interfaces en programas o dispositivos informáticos, centrándose en el aspecto o el estilo. El objetivo de los diseñadores es crear interfaces que los usuarios encuentren fáciles de usar y agradables. El diseño de IU se refiere a las interfaces gráficas de usuario y a otras formas, como las interfaces controladas por voz.

A menudo se confunde con el diseño de la experiencia del usuario, pero el diseño de la interfaz de usuario está más relacionado con la superficie y la sensación general de un diseño. El diseño de la interfaz de usuario es un oficio en el que el diseñador construye una parte esencial de la experiencia del usuario. El diseño UX abarca todo el espectro de la experiencia del usuario. Una analogía es imaginar el diseño UX como un coche y el diseño UI como la consola de conducción.

Dado que la mejor interfaz no es ninguna interfaz, debes ofrecer a los usuarios el control más directo, accesible y cómodo (y la mejor experiencia) en el que se olviden de que están utilizando tu diseño. Por lo tanto, sigue preguntándote «¿Puedo hacer las cosas más sencillas?».

pensamiento de diseño

La experiencia de usuario (UX) se centra en conocer a fondo a los usuarios, lo que necesitan, lo que valoran, sus capacidades y también sus limitaciones.    También tiene en cuenta las metas y objetivos empresariales del grupo que gestiona el proyecto. Las mejores prácticas de UX promueven la mejora de la calidad de la interacción y la percepción del usuario con su producto y cualquier servicio relacionado.

La UX es un campo en crecimiento que todavía se está definiendo. La creación de un diseño centrado en el usuario de éxito abarca los principios de la interacción persona-ordenador (HCI) y va más allá para incluir las siguientes disciplinas:

experiencia del usuario

El diseño centrado en el usuario (DCU) es un proceso de diseño iterativo en el que los diseñadores se centran en los usuarios y sus necesidades en cada fase del proceso de diseño. En el DCU, los equipos de diseño involucran a los usuarios a lo largo de todo el proceso de diseño a través de una serie de técnicas de investigación y diseño, con el fin de crear productos altamente utilizables y accesibles para ellos.El DCU es un proceso iterativoEn el diseño centrado en el usuario, los diseñadores utilizan una mezcla de métodos y herramientas de investigación (por ejemplo, encuestas y entrevistas) y generativos (por ejemplo, lluvia de ideas) para desarrollar una comprensión de las necesidades del usuario. El término se acuñó en la década de 1970. Más tarde, el experto en ciencias cognitivas e ingeniería de la usabilidad Don Norman adoptó el término en su extenso trabajo sobre la mejora de lo que la gente experimenta en el uso de los artículos. Y el término cobró importancia gracias a obras como User Centered System Design: New Perspectives on Human-Computer Interaction (de la que Norman es coautor con Stephen W. Draper) y The Design of Everyday Things de Norman (originalmente titulada The Psychology of Everyday Things).

comunicación

La usabilidad es una medida de lo bien que un usuario concreto en un contexto específico puede utilizar un producto/diseño para lograr un objetivo definido de forma eficaz, eficiente y satisfactoria. Los diseñadores suelen medir la usabilidad de un diseño a lo largo de todo el proceso de desarrollo -desde los wireframes hasta el producto final- para garantizar la máxima usabilidad» La usabilidad tiene que ver con el comportamiento humano. Reconoce que los humanos son perezosos, se emocionan, no les interesa esforzarse mucho, por ejemplo, para conseguir una tarjeta de crédito y, en general, prefieren las cosas fáciles de hacer frente a las difíciles». – David McQuillen, ex banquero suizo y fundador de los recursos de entrenamiento ciclista Sufferfest