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WhatsApp es el mensajero más popular del mundo, con 1.500 millones de usuarios, y casi todos los que conozco lo utilizan, incluido yo mismo. Es gratuito, seguro y tiene todas las funciones de chat necesarias para estar en contacto con la gente sin importar la distancia.

Como es tan popular, las empresas empezaron a utilizar cuentas de WhatsApp para comunicarse con sus clientes a través del chat. Esto llevó a WhatsApp a crear una aplicación separada para empresas llamada WhatsApp Business.

Una cuenta de WhatsApp solo puede estar conectada a un número de teléfono y a un smartphone. Esto se aplica tanto a WhatsApp como a WhatsApp Business. Si quieres tener ambos, tendrás que usar una doble SIM o desactivar temporalmente y transferir el número a la app de tu elección.

WhatsApp Business se diseñó pensando en los pequeños negocios locales. Tiene funciones que ayudan a las microempresas y a las pequeñas empresas a tener presencia en WhatsApp y a comunicarse con los clientes en su aplicación de mensajería favorita.

Básicamente, se trata de una versión mejorada de WhatsApp y tiene características adicionales en comparación con la aplicación estándar. A continuación, una lista de todas las funciones adicionales y la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business:

Cómo cambiar la cuenta de empresa a la cuenta estándar en whatsapp

WhatsApp ha tratado de aclarar cómo cuando uno interactúa con una cuenta de negocios en la plataforma, las consideraciones podrían ser un poco diferentes. En primer lugar, echemos un vistazo a lo que dice la política de privacidad sobre los negocios en la plataforma? Esto es lo que dicen los dos párrafos correspondientes:

Lo que esto significa es que enviar mensajes a una empresa en WhatsApp no es lo mismo que chatear de tú a tú con tus amigos y familiares. Estos mensajes serán visibles para muchas más personas en el negocio, y podrían depender de una empresa diferente para almacenar, leer o responder a los mensajes. Este es el aspecto que tendrá el aviso cuando interactúes con una cuenta de empresa.

No todas las cuentas de empresa tienen activada la función Tiendas. Algunas son simples cuentas de negocios sin la posibilidad de comprar productos directamente desde la app de mensajería. Pero a medida que más negocios confíen en WhatsApp para llevar a cabo sus actividades, es probable que utilicen estas funciones.

Si no quieres hablar con ninguna cuenta comercial en WhatsApp, siempre tienes la opción de bloquearla directamente en la app. Además, cuando pidas productos en sitios web, algunos pueden preguntarte si quieres recibir actualizaciones en WhatsApp. Puedes elegir decir que no a la opción. Por ejemplo, sitios como MakeMyTrip, Nykaa, etc. envían actualizaciones sobre vuelos o pedidos en WhatsApp. Puedes elegir decir que no a esa opción en particular.

Beneficios de la cuenta de whatsapp para empresas

ICQ New es un cliente de mensajería instantánea (IM) y VoIP multiplataforma. El nombre ICQ deriva de la frase inglesa «I Seek You» (Te busco)[1] Desarrollado originalmente por la empresa israelí Mirabilis en 1996, el cliente fue comprado por AOL en 1998, y luego por Mail.Ru Group en 2010[2].

La aplicación y el servicio del cliente ICQ se lanzaron inicialmente en noviembre de 1996, pudiendo descargarse gratuitamente. ICQ fue uno de los primeros mensajeros instantáneos (IM) independientes. Aunque el chat en tiempo real no era en sí mismo una novedad (el Internet Relay Chat (IRC) era la plataforma más común en aquella época), el concepto de un servicio totalmente centralizado con cuentas de usuario individuales centradas en conversaciones individuales sentó las bases para posteriores servicios de mensajería instantánea como AIM,[3] y su influencia se aprecia en las modernas aplicaciones de medios sociales. ICQ se convirtió en la primera plataforma de mensajería instantánea ampliamente adoptada[4].

En su punto álgido, en torno a 2001, ICQ tenía más de 100 millones de cuentas registradas[1]. En el momento de la adquisición de Mail.Ru, en 2010, había unos 42 millones de usuarios diarios[5]. Desde 2013, ICQ tiene 11 millones de usuarios mensuales[6]. En 2020, el grupo Mail.Ru, propietario de ICQ, decidió lanzar su nuevo software ICQ New, basado en su mensajero. El mensajero actualizado se presentó al público en general el 6 de abril de 2020[7].

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La tabla anterior sólo ofrece las diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business de un vistazo. Sin embargo, ambas aplicaciones tienen muchas similitudes y diferencias. Vamos a comparar rápidamente estos parámetros para continuar con nuestra guía de WhatsApp vs WhatsApp Business.

Una de las mejores cosas de WhatsApp y WhatsApp Business es que estas aplicaciones no son mutuamente excluyentes. Puedes mantener ambas aplicaciones en tu dispositivo sin ningún problema. Por lo general, la gente mantiene WhatsApp para uso personal y WhatsApp Business para su trabajo profesional. Puedes distinguirlas fácilmente en tu teléfono ya que tienen diferentes iconos de aplicación.

Sólo necesitas tener una doble SIM para poder vincular estas aplicaciones a diferentes números respectivamente. También puede utilizar un número de teléfono fijo para crear su cuenta de WhatsApp Business.